Corrieri

Io non amo i corrieri e le poste. Normalmente considero i corrieri piu’ affidabili e celeri delle poste, che oltretutto in zona non brillano per solerzia e continuità operativa. Eppure ho ricevuto una busta spedita da Cannara (PG) in meno di 48 ore mentre un collo spedito il primo febbraio non è ancora arrivato nonostante un paio di telefonate al corriere che si sta portando in giro il pacco. Nell’ultima telefonata la risposta alla mia lamentela (ma è dal 1° febbraio che avete il collo in mano!) è stata agghiacciante: noi lavoriamo su periodi di 15 giorni, non di tre!…

One Reply to “Corrieri”

  1. Beh, ti racconto questa. Ordino una cosa online, specifico i miei dati fra cui il CAP : 00161. Poi vado sul sito del corriere e mi guardo lo stato del pacchetto. Udine, Roma, Roma, ancora Roma, Genova. Chiamo il corriere perchè mi sa che sta facendo un giro un po’ strano. Il tipo mi dice che devo mandare un fax all’ufficio di Genova. Mando il fax. Guardo online, Genova, Genova, Firenze, Roma, Roma ed alla fine arriva.

    A questo punto guardo l’etichetta, CAP : 161 e varie indicazioni sul cap errato.

    Allora scrivo mail a quelli del sito, e gli spiego che il CAP, benchè numerico, non è un numero ma una stringa. Mi risponde un tipo del sito, abbastanza skillato, che mi dice che lo sanno già, e loro infatti lo trattano come stringa (una visita alla pagina “i tuoi dati personali” del sito mi conferma lo 00161), ma che il software fornitogli dal corriere di turno invece brasa gli zeri, che è un problema noto, che è un problema che hanno tutti i clienti di quel corriere che non scrivono le etichette a mano.

    Ora, a parte l’idiozia di chi ha scritto il software in questione, problema noto a tutti tranne agli spedizionieri, che altrimenti si sarebbero abituati che quando il cap recita “161” in verità è 00161 ed è il loro software che cacareggia.

    Poi si parla di comunicazione interna.

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